配送について
配送料について
地域最安値を目指すため、2019年10月1日よりパイプテントのセット商品(天幕+フレーム)以外の商品を送料別途と変更させて頂いております。
配送は平日に行っておりますが、土・日・祝日に配送をご希望される方は、ご注文時にお伝えください。
商品によっては、日・祝日の配送は承れません。
配送可能地域について
当店契約宅配業者の宅急便配達地域であれば、日本全国に配達可能です。 日本国外には配達できませんのでご了承ください。
以下の場合には「お客様に直接テントが到着した店舗からのお引取り」をしていただくか、
または「別途追加運賃（チャーター代）が発生する」場合がございます。予めご了承ください。
- 建物の構造や配達先までの道路状況などにより、運送会社の店舗の判断で通常運賃では配達不可能とされた場合
- イベント会場や一部テーマパークなどへの配送の場合
※商品は原則として車上でのお渡しとなり、お客様にお手伝いをお願いする場合がございます。予めご了承ください。
配送状況の確認について
お客様がご不在の際、宅配便でお届けの場合は不在票を置いてまいりますので、配送会社に再配達の希望日時をご連絡ください。
商品が出荷されましたら、配送番号を記載した出荷メールをお客様に送付いたします。
宅配業者の「お荷物お問い合わせ」サービスより、荷物の追跡確認ができます。
※お届け時間のご指定は出来ません。
発送のタイミングについて
在庫に問題がなければ平日午前11時30分までのご入金確認で即日出荷、以降は翌営業日での発想となります。
『名入れ・ロゴ』等のオプションを必要とされるテントをご選択された場合、加工時間がかかりますのでお時間を頂きます。納品ご希望日程をお知らせください。
また、在庫が無い等でメーカーからの取り寄せになる場合は少々お時間を頂く場合があります。その際の発送日に関して随時メール等でご連絡いたしますのでご了承下さい。
ご注文の商品によっては複数の配送会社でのお届けとなる場合がございます。
お支払方法について
お支払方法は以下の2つからお選びいただけます。
銀行振込
商品代金を当店指定の金融機関にお振込みいただく方法です。
商品発送は商品代金をお振込み頂いた後となりますのでご了承ください。
当店口座情報が記載されたご注文確認メールをお受取り後、商品代金をお振り込み下さい。
恐縮ですが、お振込手数料はお客様にてご負担頂き、領収書は銀行の振込控えをもって代えさせて頂きます。
(納品書、請求書、領収書が必要な場合はご連絡ください。発行いたします。)
商品代金のお振り込みは、当店からのご注文確認メール到着後にお願い致します。
ご入金は当店から、ご注文確認メールを送信させて頂いた日から数えて、7営業日以内にお振り込みください。
（7日以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。）
代金引換
商品代金を商品の配達員に直接お支払い頂く方法です。
商品発送はお客様ご都合をお聞きした後になりますのでご了承ください。
当店のご注文確認メールをお受け取り後、お客様に発送日についてご連絡致します。
代引き手数料はお客様のご負担でお願い致します。
返品・交換について
お届けした商品が破損及び不良の場合はすべて弊社負担とし良品と交換いたします。
商品着荷時点に置いて、明らかに輸送中の事故などによる商品の破損などが認められました場合は、商品到着後2日以内に、お問合せページにて、ご連絡下さい。輸送中の状態など調査の上、代替品をお送りいたします。
お客様の都合による返品・交換の場合、（未開封品に限ります。）それにかかる費用はすべてお客様側の負担とします。
※なお、以下のケースでは、返品をお受けできませんので、予めご了承ください。
- 特注品（オーダー加工品・お客様指定の天幕プリントが有る商品等）
- 開封した商品（破損品、不良品の場合は交換致します。）
- お客様による破損/汚損。
- 商品到着後、7日を超えている場合。
